Ми хочемо, щоб ви були задоволені своєю покупкою. Якщо щось пішло не так — ми завжди готові допомогти та знайти найкраще рішення.
✅ Що можна повернути або обміняти
Обладнання та інструменти Лампи, витяжки, фрезери, ножиці, пилочки та інші інструменти можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
- Товар не використовувався
- Збережено товарний вигляд та упаковку
- Є чек або підтвердження замовлення
Товари з браком Якщо ви отримали товар з дефектом або пошкодженням — ми безкоштовно замінимо його або повернемо кошти. Просто зв'яжіться з нами, і ми все вирішимо.
❌ Що не підлягає поверненню
Косметика та матеріали Гель-лаки, бази, топи, рідини для зняття покриття та інші засоби, якщо вони належної якості, поверненню не підлягають. Це стосується всіх косметичних товарів через санітарні норми.
📋 Як оформити повернення
- Зв'яжіться з нами — зателефонуйте або напишіть у Viber/Telegram
- Повідомте номер замовлення та причину повернення
- Отримайте інструкцію від менеджера щодо відправки
- Відправте товар Новою Поштою або Укрпоштою
💰 Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару ми повертаємо кошти протягом 1-3 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата:
- На картку — 3-7 робочих днів (залежить від банку)
- Накладений платіж — за вашими реквізитами